企業文化

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企業文化

 

第一條 森瑞定律
(一)財富論
公司最大的財富——員工。
(二)服務論
在公司的職能/服務鏈中,上級對下級不但有管理職能,更要有服務職能,只有給下屬員工提供良好的指導和服務,員工才能給客戶提供更好的服務。
(三)反省論
凡是企業出現不好現象或趨勢時,管理者要先從自身反省,而不能簡單的將過錯歸結于下屬員工。
(四)規則論
沒有規矩,不成方圓。企業的管理操作規則,上至總經理,下至普通員工,都必須依照規則行使權利和覆行義務。
(五)責任論
企業的責任不僅是為了追求利益;員工的責任不僅是為了做好本職工作,從而獲得更高的勞動報酬或發展空間。真正的責任體現,還有勇于去承擔社會責任,把社會、企業與個人緊密聯系在一起,相輔相成,共同發展,共同受益。
(六)標準論
所謂標準,即是說不管是在營銷過程還是在管理系統中,每一個環節、要素都應當建立規范化、科學化、程序化的操作標準,做到有章可循、有“法”可依,從而建立起最佳的營運管理秩序,并通過有序的跟進和監督,使各個環節協調運行,各項工作井然有序,以此促進企業經營管理規范。
 
第二條 企業經營理念:科技為先、質量為本,小利潤大市場。
 
第三條 企業管理理念:制度面前人人平等,給機會不給優惠。
 
人為本 事為實  德為魂
人為本:員工與企業不只是簡單的勞動雇擁關系,而應是緊密融合、互相依靠的事業、利益共同體。優才、優薪、優聘,人才是企業的核心資源和事業興旺的根本。公司尊重人才、尊重員工、崗位不分貴賤、員工人格平等,任何崗位的員工都是企業不可缺少的螺絲釘。
事為實:干事業必須講實干、講實際、講科學。
德為魂:商道源于人道。沒有高水平的企業文化,就沒有高水平的經營管理與成功。充分調動、激發人性善的積極因素,棄抑人性惡的一面,全力為員工營造良好的內部環境和文化氛圍,幫助員工樹立并實現正確的人生觀和自身價值,是企業管理的靈魂。
 
第四條 企業文化精神
誠信 務實  學習  創新
 
誠信:商之道,首重誠信,在商如此,于人亦然。
務實:腳踏實地,重視細節,從點滴做起,把簡單的事千百遍都做對,就是不簡單;大家公認容易的事,非常認真地做好它就是不容易。有用的就干,無用的就不干。
學習:學習是公司生命力之根、競爭力之本、創造力之源。學海無邊,活到老學到老。公司提倡學習與工作不分離,既要把工作的過程看成是學習的過程,在工作的全過程中不斷總結、反思、學習、提高,把工作學習化;又要把學習看作與工作一樣,提出要求,進行規劃、檢查、考核,將學習工作化。同時,在個人學習的基礎上,更要強調團隊的學習、組織的學習和所有層次上的學習。通過學習使彼此連接,實現信息反饋、交流與共享,為公司及個人帶來新的創造能力,滿足公司和個人的雙重發展需要。
創新:以滿足市場的需要和事業的發展為己任,勤于思考,敢為人先,積極思考、創立形成自己獨具風格的管理運作模式,允許開拓創新有失誤,決不墨章守成不進取。
 
第五條 優質服務優質服務既是規范化服務也是個性化服務。不斷塑造良好的自身形象,努力為客戶提供優質服務,并不斷追求獨特的個性化服務,是企業成熟與否的重要標志,也是行業內不論從營銷、管理或流通等環節,最終實現產業現代化的必然要求。
 
第六條 工作作風
勤勞  快捷   準確
 
:對工作勤勉、主動,敢于思考、積極行動、樂于奉獻。
:對交辦的任務聞風而動,雷厲風行,講究效率。
:對工作程序、標準規范準確執行到位,業務精益求精。

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